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Quel canal de communication choisir pour son entreprise ?

Qu’il s’agisse de conquérir ou de fidéliser des clients, l’utilisation d’un canal de communication s’impose. Un moyen de communication permet à l’entreprise qui y recourt d’établir un lien de confiance et de communiquer avec ses cibles ou clients. Le choix d’un canal de communication n’est pas chose aisée.

Les différents types de moyens de communication

La communication est un domaine qui tire son origine depuis l’antiquité. Le moyen de communication le plus utilisé varie de siècle en siècle. Une pléthore de canaux de communication ont vu le jour depuis quelques décennies. Les canaux de communication dits traditionnels sont la radio, la télévision, le cinéma, la presse écrite, etc.

L’affichage aussi est un autre moyen de communication. Les salons et foires, ceux-ci figurent parmi les moyens de communication auxquels bien des entreprises recourent. Internet et les réseaux sociaux, une bonne agence web de communication digne de ce nom les utilise dans son secteur d’activité.

Entreprise, comment choisir le canal de communication ?

Il est à noter qu’une entreprise peut ne pas se cantonner à un seul canal de communication ; elle est en mesure d’utiliser plusieurs canaux de communication. En principe, le type de moyen de communication pour lequel opter doit convenir avec le domaine dans lequel on opère. Une entreprise qui perce dans la vente des produits doit employer de nombreux et différents canaux de communication, et cela allant des médias traditionnels (téléphone, télévision, affichage, etc) jusqu’aux moyens de communication web (site web, e-mailing, réseaux sociaux, etc).

Les supports de communication qu’il faut avoir varient selon le moyen de communication utilisé. Ceux-ci peuvent être un catalogue, une brochure, un flyer, des communiqués de presse, des affiches, des publications sur les réseaux sociaux, des forums de discussion, des espaces publicitaires. Les pages web, les newsletters et même les interviews aussi peuvent servir d’un moyen de communication.

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